Politica de reembolso

Direito de devolução e reembolso do consumidor

Esta cláusula só se aplica se você for um consumidor.

Na Beth's entregamos a você produtos perecíveis, por isso não oferecemos reembolso se você mudar de ideia após o envio do seu pedido para entrega. Caso pretenda cancelar a sua encomenda deverá entrar em contacto connosco no prazo de 24 horas pelo telefone 020 3371 0311 ou por e-mail para que possamos cancelar e reembolsar a totalidade do valor pago.

Direito de cancelar

Você tem o direito de cancelar este contrato dentro de 24 horas sem indicar qualquer motivo.

O período de cancelamento expirará após 24 horas a partir do momento da aquisição.

Para exercer o direito de cancelamento, deverá informar-nos da sua decisão de cancelar o presente contrato através do e-mail INFO@BETHS.UK ou do telefone 020 3371 0311

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes que o prazo de cancelamento expire ou que a mercadoria tenha saído do local.

Efeitos do cancelamento

Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, excluindo os custos de entrega.

Poderemos fazer uma dedução do reembolso por perda de valor de quaisquer bens fornecidos, se a perda for resultado de manuseio desnecessário por sua parte.

Faremos o reembolso sem demora injustificada e o mais tardar 7 dias após o dia em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato.

Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso.

Você só é responsável por qualquer diminuição do valor das mercadorias resultante de um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

Entrega

Entregaremos os produtos encomendados por você o mais rápido possível no endereço que você nos fornecer para entrega, mas em qualquer caso no prazo de 4 dias após o seu pedido. No entanto reservamo-nos o direito de não efetuar entregas fora do Reino Unido.

Após a recepção da sua encomenda ser-lhe-á pedido que assine a mercadoria recebida em bom estado. Se o pacote não parecer estar em boas condições, recuse a entrega. Se você não conseguir verificar o conteúdo da sua entrega no ponto de entrega, assine o pacote como “NÃO VERIFICADO”. O não cumprimento desta recomendação poderá afetar quaisquer reivindicações de garantia que você fizer posteriormente.

Se os produtos que entregamos não forem os que você pediu ou estiverem danificados ou a entrega for em quantidade incorreta, não teremos nenhuma responsabilidade para com você, a menos que você nos notifique por escrito, em nosso endereço de contato, sobre o problema no prazo de 14 dias úteis a partir da data de entrega. entrega da mercadoria em questão.

Entregaremos as mercadorias a você dentro de 4 dias (“a data de entrega longa”) a partir da data em que você as encomendou. Se não entregarmos as mercadorias até a data de entrega, a venda será cancelada e devolveremos todo o dinheiro pago por você nos termos do contrato de venda, mas, não obstante, não teremos nenhuma responsabilidade perante você pela devolução de dinheiro ou de outra forma a menos que você nos notifique por escrito em nosso endereço de contato sobre a não entrega no prazo de 14 dias a partir da data de entrega longa.

Não é nossa responsabilidade caso entreguemos sua mercadoria e não haja ninguém para recebê-la no endereço por você fornecido. Neste caso não reembolsaremos a sua encomenda nem o valor pago no check-out.